Опыт самозанятого агента из Уфы
Альбина Юлдашева, самозанятый риелтор:
— Всем привет! Меня зовут Альбина Юлдашева, мне 45 лет, я самозанятый риелтор из республики Башкортостан.
Я родилась в городе Мелеуз, там же закончила школу и техникум, и в тот же год заочно поступила в Башкирский государственный аграрный университет в Уфе. После успешного окончания вуза в 2001 году я переехала туда, так как меня пригласили работать в качестве преподавателя на кафедру технологии мяса и молока, где я проработала 10 лет.
С 2011 года пробовала себя в предпринимательстве, торговле (в должности заведующей магазина), специалистом в НИИ по пчеловодству, экспертом в Республиканском центре социальной поддержки.
В 2022 году я приняла судьбоносное решение стать риелтором. К этому меня подтолкнул Центр содействия занятости: они предложили мне пройти бесплатное дистанционное обучение на агента по недвижимости.
Второе высшее образование в области юриспруденции и опыт работы с людьми в соцподдержке стали мощным фундаментом для быстрого старта моей карьеры в недвижимости. Я сразу начала работать в одном из сложных сегментов — в продаже вторичной недвижимости. Затем я прошла обучение по продаже «первички».
Я работаю риелтором чуть больше года, и мне это очень нравится.
Во-первых, мне нравится свобода: я могу выбирать день сделки и время для показов, а не сидеть на работе от звонка до звонка. Во-вторых, у меня нет верхней планки в доходах, все зависит только от меня.
В-третьих, в работе риелтора есть место творчеству: например, если продаешь квартиры во «вторичке», нужно уметь красиво сфотографировать объект и составить привлекательное описание. В-четвертых, в этой профессии есть динамика, нужно быстро принимать решения, быть энергичным и проактивным.
В-пятых, у меня трое детей, и моя работа позволяет совмещать материнство с карьерой. В основном я все-таки нахожусь дома, в режиме онлайн работаю с объявлениями, принимаю звонки, готовлю документацию по сделкам.
Я всю жизнь была активной. И когда я работала в соцподдержке, мне не нравилось целый день заниматься рутинной работой за компьютером. Мне нравится творчество, движение, свобода, нравится идти вперед и выше. Оказавшись в нужном месте в нужное время, за год работы агентом по недвижимости я успела сделать себе имя.
Сейчас у нас новый дом, я начала развиваться в качестве инвестора и приобрела в прошлом году четыре инвестиционные квартиры. Семья меня очень поддержала, они и сами задумались о том, чтобы тоже сменить место работы и вообще помочь мне с открытием своего агентства недвижимости.
С самого начала я работаю полностью на себя, оформила самозанятость, которая позволяет платить всего лишь 6% налога, если я работаю с юридическими лицами, и 4% при работе с «физиками». При этом нет никакой отчетной документации, как в ИП.
Как я стала зарабатывать на ипотеке
За прошедший год порядка 70% моих сделок были с привлечением ипотеки. В основном клиенты сейчас покупают недвижимость в кредит с минимальным первоначальным взносом. Когда я начала работать риелтором, вообще не знала, что у меня будет такой дополнительный источник дохода, как ипотечные сделки. Но по мере развития я открыла для себя новые возможности для дополнительного заработка и расширения списка своих услуг.
Летом 2023 года я стала партнером Циан, а в сентябре увидела в личном кабинете сообщение о том, что можно зарабатывать с Циан на ипотечных сделках. Я просто кликнула на кнопку, и в видео мне подробно рассказали, как можно заработать с помощью сервиса Циан.Ипотека для профи.
До 200 тыс. руб. за помощь в оформлении ипотеки |
До 3 млн руб. за продажу квартиры в новостройке |
3 тыс. руб. за проведение электронной регистрации |
Вознаграждение в размере 200 тыс. рублей можно получить в случае выдачи банком кредита на сумму 40 млн, при ставке вознаграждения от банка в размере 0,5%, при условии подачи заявки и одобрения ее банком через сервис Циан.Ипотека для профи. До вычета налогов на доходы физических лиц |
Вознаграждение в размере 3 млн рублей можно получить при выборе квартиры в новостройке через сервис «Продажа квартиры в новостройке» — при стоимости квартиры 60 млн рублей и сумме вознаграждения от застройщика 5% |
До вычета налогов на доходы физических лиц |
У меня было полное доверие к Циан — это такая платформа, которую знают практически все. У меня не было страхов, что сейчас я зарегистрируюсь, и меня как-то обманут. При этом искренне не верилось, что вознаграждение действительно придет, еще и так быстро.
Альбина Юлдашева на Циан.Туре в Уфе
Сейчас присоединиться к партнерской программе «Зарабатывайте с Циан» можно в один клик. Обновление позволяет сразу начать пользоваться сервисами Циан и накапливать вознаграждение. А завершить полную регистрацию и вывести накопленное на свой счет или карту можно в удобное время.
В сентябре я зарегистрировалась, а в октябре подала первую ипотечную заявку.
Все выглядело очень просто:
Сделали расчеты в ипотечном калькуляторе по стоимости квартиры с минимальным первоначальным взносом 15%.
- Подали заявку в несколько банков.
- Получили одобрение от Альфа-банка.
- Когда объект одобрили, нас пригласили в отделение Альфа-банка, чтобы зарегистрировать сделку.
- Потом мы поехали к застройщику, и там уже завершили покупку.
Вознаграждение поступило на мой счет буквально через две недели — 31 октября мы заключили сделку, 13 ноября на счет «упали» деньги. Я и не думала, что комиссионные поступят так быстро.
Из суммы в 34 105 рублей я как самозанятая заплатила 6% в приложении «Мой налог». Кстати, здесь мне помог персональный менеджер, который рассказал, как правильно платить налоги с полученного вознаграждения.
Казалось бы, обычная сделка — классика. Но дело было в том, что эта клиентка не верила, что ей одобрят ипотеку, потому что до меня уже безуспешно обращалась за помощью к моим коллегам.
У них не было опыта работы с ипотечными заявками, и никакими профессиональными сервисами они не пользовались. Клиентка раз за разом получала отказы, но никто из агентов не хотел тратить на нее свое время. О ее истории я узнала через знакомую и предложила оформить заявку с моей помощью — тогда я уже пользовалась Ипотекой для профи.
Дальше случилось интересное — при подаче заявки через сервис Циан.Ипотека для профи я получила комментарий от Альфа-банка, что у клиентки есть негативные моменты в кредитной истории. Причем она об этом не знала.
По совету персонального менеджера Циан клиентка закрыла задолженность. Оказалось, что она не может получить ипотеку более пяти лет из-за задолженности в 20 тыс. рублей, которая «висела» на балансе у небольшой коллекторской компании. Мы погасили долг, информация отправилась в БКИ, а нам выдали справку о погашении задолженности. Мы представили ее банку через сервис Циан, и получили одобрение.
Благодаря сервису Циан.Ипотека для профи я смогла помочь клиентке купить квартиру мечты. Кстати, потом мы с ней оформили еще одну ипотеку, а сейчас ищем ей дом. Я стала для нее персональным агентом, который выручит в трудной ситуации и поможет разобраться в сложных для нее вопросах.
Еще несколько преимуществ сервиса, которые я ценю в своей работе:
- Работая «в полях», очень удобно использовать ипотечный калькулятор на Циан. Заходишь, создаешь заявку, указываешь основные параметры, а дальше в поиске можно посмотреть, кто может предложить ипотеку по этим параметрам, а кто нет, и какими могут быть причины для отказа. И здесь уже начинаешь анализировать с клиентом, что можно сделать, чтобы другие банки тоже дали одобрение.
- Удобно, что в личном кабинете есть формат демонстрации для клиента с возможностью скрыть размеры своего комиссионного вознаграждения, а также фильтровать предварительные варианты по размеру ипотечной ставки.
- Одна анкета отправляется сразу во все банки. В сервисе разрешено выбрать максимально четыре банка, но потом можно отправить заявку и в другие. Это очень удобно и для меня, и для клиентов.
- Очень нравится, что сервис активно развивается. Многие недоработки, которые были на старте, команда Циан уже исправила. Например, вначале нужно было загружать отдельно каждую страницу каждого документа, а сейчас можно загрузить все документы сразу.
Благодаря сервису Циан.Ипотека для профи у меня появилось мощное конкурентное преимущество.
Сейчас уже не я занимаюсь поиском клиентов, а они ищут меня, чтобы именно я помогла им получить ипотеку и подобрать недвижимость.
Также в марте я оформилась как страховой брокер. Так что за год мой перечень услуг для клиентов сильно вырос.
Говорят, что легче обучить человека, чем переучить. Многие мои коллеги работают по 5–10–20 лет по накатанной — в основном со «вторичкой», и не собираются что-то менять. Я же весь год впитывала любую новую информацию и использовала все доступные возможности для профессионального и финансового роста. Поэтому за год освоила больше, чем некоторые риелторы за 10 лет. Я развиваюсь в своей деятельности, стараюсь учиться. Информация стоит денег, поэтому агенту нужно быть любопытным и всегда стремиться к новым знаниям.
Опыт агентства недвижимости из Москвы
Денис Севостьянов,исполнительный директор компании Reznov Group:
— Привет! Я Денис Севостьянов, исполнительный директор компании Reznov Group. Это небольшой холдинг из трех компаний, одна из которых — агентство недвижимости, которым я руковожу.
Мы начинали работать как специалисты по недвижимости по большей части из-за того, что я всю свою жизнь работал исключительно в недвижимости. Это моя страсть, я начинал работать в крупном банке, руководил отделом по работе с партнерами, продвигал неипотечные и ипотечные сервисы вроде электронной регистрации, СБР и т. д.
В 2020 году мы с моим партнером открыли агентство недвижимости. Позже появилось маркетинговое агентство, агентство аутсорсинга и продаж.
Наше агентство начинало работу с эксклюзивных проектов. В дальнейшем мы открылись как полноценное агентство недвижимости под брендом Reznov и стали работать с новостройками в формате open-list, с бесплатным подбором новостроек. У нас несколько раз менялось видение всей компании и конкретно агентства недвижимости. Тогда, в 2020 году, открывалось огромное количество агентств, которые занимались бесплатным подбором новостроек.
В дальнейшем мы поняли, что на одном подборе новостроек развиваться не получится. Клиенты, которые покупают новую квартиру, зачастую хотят продать свою старую, чтобы обменять ее на новостройку. И мы пользовались аутсорсом, передавали лиды в другие агентства.
В какой-то момент пришло осознание, что таких лидов много, но наши менеджеры совершенно не подкованы во «вторичке». В тот момент мы начали потихоньку работать на площадках с объявлениями и поняли, что нам нужно расширяться: включать новые услуги, добавлять trade-in, работать со «вторичкой», развить полноценный ипотечный сервис вместо сервиса на аутсорсе.
К нам приходил клиент, мы подбирали ему новостройку, а за всем остальным отправляли в другие компании или к застройщику. Для нас как для молодого агентства это была огромная потеря маржи.
Сейчас у нас становится все больше сделок со «вторичкой». Если раньше мы активно привлекали клиентов на инвестиции в новостройки, то сейчас не меньшую долю у нас занимает направление инвестиций во «вторичку», подбор объектов под флиппинг.
Изменился и наш подход к формированию штата агентов — раньше наши менеджеры были универсалами, сейчас каждый выполняет строго свою роль: продает «вторичку», подбирает ее, подбирает новостройки, работает с ипотечными заявками и т. д. Все это мы сделали за три с половиной года.
Как дела с ипотечными заявками в 2024 году
В прошлом году доля ипотечных сделок в нашем агентстве составляла более 70%. Мы с коллегами часто обсуждаем общие тенденции на рынке и весь 2023 год слышали о том, что будет сильный спад в сделках. Но даже сейчас на себе мы этого не чувствуем, наоборот, видим всплеск по заявкам — люди продолжают покупать недвижимость.
Сначала все пользовались старыми заявками, потом поняли, что ставка на 12% не остановится и будет расти дальше. После нового года эта доля снизилась чуть ли не до 30%, но усилилась тенденция на продажу одной квартиры для покупки другой.
Сейчас, если это ипотека, то, как правило, сумма кредита составляет не более 5 млн рублей. И это кредит на 3–5 лет, потому что люди ожидают доходов от продажи своей недвижимости или из других источников, чтобы досрочно погасить ипотеку (но это больше относится к поведению клиентов в возрасте 30−35 лет).
Я начинал работать в недвижимости восемь лет назад, тогда ставка 12% была нормальной, и все абсолютно спокойно покупали квартиру в ипотеку. Не было такого бешеного спроса, как во времена господдержки. Но тогда люди вообще не были избалованы низкой ставкой.
Доля ипотечных сделок однозначно сильно снизилась, но общий объем сделок от этого не пострадал. Сейчас поколение 45+ спокойно оформляет ипотечные кредиты, понимая, что, когда будет снижение, они просто рефинансируют их.
Высокая ставка — это ключевое возражение, с которым мы работаем последние два месяца, но мы искренне верим, что она снизится до плюс-минус 10% к концу 2024 года.
Сегодня многие банки предлагают выгодные условия ипотечного кредитования, поэтому клиенты уже не так зациклены на крупнейших организациях. Мы вместе разбирали историю других банков, причем не только плюсы и минусы их ставок, но и удобство приложения, комфорт обслуживания, количество отделений, возможности удаленного сервиса без необходимости куда-либо ездить.
Как агентству эффективно работать с ипотечными заявками
Раньше мы работали с ипотечными брокерами из разных компаний, которые самостоятельно занимались одобрением кредитов для наших клиентов.
Это выглядело так:
| Риелторы | Брокеры из сторонних компаний |
Классные продажники, которые очень увлекательно погружали человека в эмоции от нового жилого комплекса и тратили силы и время исключительно на взаимодействие с клиентом, но не погружались в вопросы ипотечного кредитования |
Разбирались в вопросах клиента только на техническом уровне: как завести заявку, сделать это с первого раза правильно и без возвратов. Проверить 2-НДФЛ и корректность заверения копии трудовой книжки — для них это было уже слишком |
Мы ушли от этой схемы, так как поняли, что опять теряем много маржи и не получаем комиссию от банков, и стали переходить на работу с агрегаторами ипотечных программ.
Мы подключились к программе Зарабатывайте с Циан в конце 2023 года. Регистрацию я проходил лично, так как когда-то много работал в качестве ипотечного брокера. Мы зарегистрировались через ИП по рекомендации, пришедшей на электронный адрес.
Изучив сервис, я понял, что Циан.Ипотека для профи проще платформы, с которой мы работали раньше, в которой была полностью слепая зона, где ты направляешь пакет документов клиента, а дальше — пустота.
На Циан меня привлекло то, что есть возможность самому все «потрогать», завести заявку, сделать какие-то предварительные расчеты, потому что это очень важно, особенно когда ты с клиентом на телефоне, и тебе нужно в моменте открыть калькулятор и клиенту что-то озвучить. Это намного проще, чем сказать: «А давайте я вас соединю с нашим “ипотечником”!»
Сейчас мы понимаем, что большая часть первичных консультаций и заявок на ипотеку приходится на процесс просмотра квартиры. Т. е. запросы на одобрение ипотеки добываются «в полях».
Наш агент сразу достает ноутбук и прямо на месте работает с ипотечным калькулятором, консультирует по ставкам, банкам, ипотечным программам, сразу озвучивает предварительный пакет документов.
Далее клиент отправляет документы агенту, пока тот едет обратно в офис. Так намного проще, и конверсия в поданную заявку намного выше, чем если бы мы давали номер нашего ипотечного брокера, который, будучи загруженным другими заявками, срезал бы нам нам долю поданных через нас анкет.
Поданная через нас заявка — это крючок, на который мы цепляем нашего клиента. Если заявка одобрена, то клиент уже не захочет проходить всё это заново с другой компанией.
При такой схеме работы мы повышаем конверсии из встречи в сделку и экономим на рекламе, которая сейчас очень дорога. Сейчас практически все агенты заводят заявки под нашей основной учетной записью. Так нам удобнее контролировать процессы.
Мы провели первую ипотеку клиента через сервис Циан.Ипотека для профи и получили комиссионное вознаграждение 23 395 рублей. Такие дополнительные поступления планируем инвестировать обратно в продвижение на Циан, чтобы получать больше звонков с классифайда и увеличивать конверсию в сделку.
Сейчас мы планируем все ипотечные сделки проводить через Циан. И, скорее всего, сохраним формат работы, где каждый агент будет самостоятельно заводить заявку и дальше работать с клиентом. Тем более Циан.Ипотека для профи позволяет делать это быстро и легко.
Наша команда испробовала в деле все доступные крупные сервисы и выбрала Циан.Ипотека для профи по ряду причин:
- риелторы могут самостоятельно работать с заявками;
- есть адекватные комиссионные;
- вознаграждение достаточно просто вывести;
- есть удобный и практичный ипотечный калькулятор;
- сервис полностью бесплатен для агентов и агентств недвижимости;
- в нем удобно отслеживать ход сделки;
- не нужно общаться с банками напрямую, есть свой персональный менеджер, который всегда на связи (при этом одобрение занимает столько же времени, как если бы мы действовали через банк);
- понятный для агентов функционал (им не нужно вникать в особенности документооборота с банками — открывают ипотечный калькулятор и начинают работать);
- упрощенный документооборот, так как все ипотечные сделки проводятся через сервис (раньше приходилось ежемесячно подписывать счета и акты с разными банками, сдавать отчетность, делать сверки);
- не нужно подписывать прямые договоры с банками, посредником здесь выступает Циан (банки не подписывают договоры со всеми подряд напрямую. Т. е рядовой риелтор не сможет подписаться с Альфа-банком или «Дом.РФ»).
Опыт самозанятого агента из Москвы
Константин Широков,самозанятый риелтор:
— Всем привет! Меня зовут Константин Широков, я работаю в крупной компании, занимающейся цифровизацией в b2b-сегменте. В свободное от основной работы время я с 2023 года подрабатываю риелтором в статусе самозанятого.
До этого я много помогал друзьям в вопросах покупки жилья. Как-то подумал: «Почему бы не делать это на коммерческой основе?»
Консультации по сделкам с новостройками — мое хобби. Все началось с того, что я покупал квартиры для себя, много анализировал и смотрел, сформировал свою базу знаний.
Сейчас я специализируюсь на конкретных районах: например, район ЖК «Зиларт», Нагатино. Нигде не продвигаю свой личный бренд, работаю исключительно по рекомендациям в выходные или по вечерам.
В целом люди стали быстрее решаться на сделку по покупке новостройки, но все равно некоторым на это требуется 3–4 месяца, а некоторые созревают за неделю.
Чаще всего мои клиенты покупают квартиры для себя в ипотеку. И здесь мне помогает сервис Циан.Ипотека для профи. В силу того что я самозанятый, я не оформлял ипотечные заявки. А тут Циан позволил мне это делать.
О партнерской программе Зарабатывайте с Циан я узнал из мобильного приложения Циан в начале 2023 года — я использую его для поиска недвижимости своим клиентам.
Первую заявку в Циан.Ипотека для профи я решил оформить на себя и свою супругу через Альфа-банк. Раньше я работал в компании с пост-кредитованием и в целом понимал, что такое кредиты, финансовые модели, плюс сам часто оформлял себе ипотеку и разбирался в этой отрасли. Кстати, эту сделку мы провели полностью удаленно. Одобрение пришло за 2–3 дня, а сама сделка была заключена за пять дней.
Какие основные плюсы я выделяю в этом сервисе:
- интуитивно понятный функционал;
- возможность общаться с менеджером в чате;
- никаких затрат на использование;
- возможность для самозанятых работать с новостройками и ипотечными заявками.
Пока у клиентов нет ассоциации, что агент может помочь им с ипотечной заявкой, но они хотят предварительно понять свои возможности: могут ли они вообще купить квартиру, получат ли они одобрение от банка.
Здорово, что есть такой сервис, который позволяет агентам без каких-то серьезных трудо- и энергозатрат оформлять ипотечные заявки. В глазах многих клиентов такая возможность становится мощным преимуществом и показателем высокого сервиса.
Главное
- Клиенты обычно хотят предварительно понять, получат ли они одобрение от банка. Ипотечный калькулятор от Циан позволяет быстро оценить шансы клиента при встрече.
- Когда агент сам заводит ипотечные заявки, это повышает конверсии из встречи в сделку, а значит, позволяет сэкономить на рекламе для выполнения планов по сделкам.
- Благодаря сервису Циан.Ипотека для профи не нужно подписывать договоры и вести документооборот с каждым банком по отдельности.
- Комиссионное вознаграждение за ипотечные сделки приходит в установленные сроки и его легко вывести.
- Сервис Циан.Ипотека для профи позволяет работать со сложными клиентскими заявками благодаря централизованной связи с банками и помощи персонального менеджера.
